Vito
10 Giugno 2020
Ho acquistato una moto il 12/07/2017 nuova e al momento del ritiro ho trovato il serbatoio con un ammaccatura , il rivenditore per giustificarsi mi ha detto che lo cambiava in garanzia. Cosa fatta successivamente. Dopo due giorni sono tornato perché ho trovato una saldatura del telaio difettosa(pericolosa), hanno fatto delle foto che a loro dire le avrebbero mandate alla casa madre, ma poi, non mi hanno fatto sapere più nulla (documentabile con foto e per iscritto sul primo tagliando dei 1000 km) . Ho sempre fatto presente che la saldatura non va bene, che può essere pericolosa, ma senza risultati; infatti dopo un po'di tempo si è arrugginita. A ottobre 2019 ho portato la moto perche' si accendeva sempre la ventola, l' hanno sistemata perché aveva 3 anni di garanzia per questo intervento ci è voluto 1 mese, nel frangente ho chiesto se sistemavano anche il telaio, ma nulla. Per cercare di risolvere il problema ho inviato anche una lettera tramite l associazione dei consumatori, non mi hanno risposto, e solo dopo varie mail alla casa madre mi hanno detto di portare la moto per la riparazione del telaio . Anziché sostituire il telaio, come su mia richiesta, hanno nascosto il difetto con dello stucco da corrozzeria, ad è stata ricoverata in officina ancora un mese. Ho ripreso la moto dopo 3 mesi, cioè inizio giugno 2020, ho notato altre saldature con della ruggine su vari punti della moto. Premetto che la moto ha 4800 km e la uso solo i mesi estivi tranne agosto. Il 12/07 finisce la garanzia e ho scritto tramite pec alla casa madre diffidandoli a sistemare la moto in breve tempo. Mi hanno risposto di contattare il rivenditore per portare la moto e valutare il danno e poi decidere cosa fare. Il venditore mi ha detto che ha tempi lunghi e prima di 40, 50 giorni non può fare nulla, e di portare ora la moto come concordato con la casa madre. Con queste loro condizioni e tempi di attesa non voglio ricoverare la moto perché sono gli unici mesi che la uso e cmq perché l'hanno già tenuta 2 mesi senza risultati. Mi sento preso in giro. Vorrei sapere se a questo punto posso chiedere i danni.
