Reclamo N° 173279

Vesna
25 Dicembre 2019
Ho acquistato una Yaris YM Ibrida del Aprile 2016 due anni fa. Il 2 Ottobre scorso ho avuto un’incidente che per fortuna non ha avuto gravi ripercussioni sulla mia persona (trauma cranico e tanta paura). La dinamica dell’incidente ha dell’incredibile. Mi trovavo a transitare sulla strada statale. Dopo aver imboccato un tratto di strada rettilineo di circa un chilometro lo sterzo della mia Yaris ha cominciato a non rispondere più ai miei comandi. La conseguenza è stata disastrosa: sono “volata” fuori dalla strada andando a sbattere violentemente contro un palo della segnaletica stradale e poi contro un albero. Credo che l’attivazione degli airbag abbia evitato conseguenze peggiori. Ci tengo a ribadire che la dinamica dell’incidente ha dell’incredibile anche perché procedevo a velocità moderata, gli pneumatici erano in più che buone condizioni (meno di un anno di vita da nuovi e con all’attivo circa 6500 chilometri) e la sede stradale non presenta particolari anomalie (come anche rilevato dai Carabinieri che sono intervenuti). L'impatto ha rovinato lo sterzo che quasi impossibile effettuare la verifica e avere qualche indizio riguardante le anomalie del sistema sterzante. Il problema con lo sterzo è apparso alcune volte ma sono riuscita prendere il controllo. La mia copertura assicurativa non riconosce i danni di questa natura. Parlando dell’accaduto sono venuta a conoscenza di difetti legati al malfunzionamento del converter della Yaris con conseguenti rischi di black-out. Ho deciso quindi di rivolgermi ad un avvocato, esperto in questo tipo di circostanze, per avere un parere. L’avvocato, mi ha fatto notare che l’incidente avrebbe potuto avere conseguenze ben più gravi, che la vettura era regolarmente tagliandata nel momento del sinistro e che era ancora coperta dalla garanzia della casa costruttrice. C'è qualcuno dei consumatori che ha avuto o che conosce qualcuno che ha avuto lo stesso o un simile problema? Esiste qualche rapporto di un meccanico? Lo chiedo perché se nel caso si sia riusciti a risalire alle cause potrebbe essermi utile per iniziare a chiedere delle perizie mirate. A proposito a quale perito posso rivolgermi per effettuare una diagnostica completa del sistema sterzante/frenante, con l’utilizzo di software dedicati, per poter avere dei dati certi sullo stato di funzionamento della mia Yaris nel momento in cui mi sono ritrovata sbattuta contro un albero?
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