Reclamo N° 70287

Ho noleggiato un auto on Line con la compagnia maggiore. Per telefono io ho espressamente chiesto le garanzie per il noleggio e mi è stato comunicato chiaramente che bastava un pieno di gasolio quindi ho pagato on Line 98 euro per un giorno di noleggio Al momento del ritiro mi hanno chiesto una carta di credito che io avevo dimenticato a casa ,quindi hanno trattenuto l intero importo come penale,premetto che nella prenotazione questa cosa ,è scritta però on Line mi è stata detta un altra cosa. Il problema è prima ho chiamato il numero a pagamento ho prenotato con loro ho pagato poi mi è stato inviato le condizioni. Io non ho registrato nessun consenso