Giorgio
22 Giugno 2018
Ho un autoveicolo in noleggio a lungo termine con Lease Plane scadenza contratto 8/10/19. Il giorno 13/6/18 faccio fare un intervento presso una loro officina autorizzata per la sostituzione della batteria del veicolo, riprendo la macchina e il pomeriggio stesso mi rendo conto che l’aria condizionata non funziona, chiamo l’officina e mi dicono di riportarla, la riporto e fanno partire un'altra richiesta per ricaricare il gas la richiesta viene autorizzata da lease plane, successivamente si rendono conto che c’è una perdita all’interno del circuito sospendono l’intervento per la ricarica e chiedono un nuovo intervento per la sostituzione del condensatore.
Ad oggi c’è un rimpallo di comunicazioni la compagnia di noleggio dice che hanno chiesto le foto e i documenti all’officina (la loro officina convenzionata), questi dicono che sono stati trasmessi, comunque ad oggi l’autorizzazione non è arrivata.
L’agente della compagnia mi comunica quanto segue :
“Buongiorno,
il reparto mi comunica che ha chiesto al centro (e non ancora ricevuto riscontro) foto e documentazione attestante il malfunzionamento.
Se trattasi di malfunzionamento la riaprazione è a carico di LeasePlan Group
Se trattasi di urto, ovvero la rottura è stata causata da un sinistro allora occorre la Sua denuncia sul nostro sito per poter procedere”.
Sicuramente si tratterà di rottura essendoci una perdita, per cui se dovessi fare io la denuncia mi troverei addebitato di 500 euro di franchigia, non ho avuto nessun urto ritengo con ogni probabilità che la rottura sia causata dal loro intervento alla batteria.
Comunque è dal 13/6 che il mezzo è inutilizzabile con il caldo di questi giorni io sono anche soggetto allergico e asmatico per cui in questo periodo non posso girare con i finestrini aperti.
Spero di essere stato chiaro.
Cordiali saluti.
Giorgio Pepe
Cell 3474504384
