Veronica
14 Agosto 2017
Il giorno 3 agosto la mia auto Renault captur del 2013 la cui garanzia è scaduta a luglio 2017 si è arrestata improvvisamente mentre ero in autostrada ,facendomi correre un grave rischio in quanto a stento ho evitato un tamponamento che poteva coinvolgere più di un mezzo presente in strada in quel momento . Si è accesa la spia rischio rottura motore e l auto non si è più messa in moto . Ho dovuto chiamare il carro attrezzi che da Irpinia sud mi ha condotto alla concessionaria Renault di Avellino ovest dove dalle 11,30 fino alle 18,30 nessuno ha saputo diagnosticare il problema della mia autovettura .non solo non sono stati all altezza della risoluzione del guasto ,ma mi hanno trattenuto inutilmente tante ore facendomi perdere il volo nonché l albergo che avevo prenotato per quel giorno essendo io in partenza per le vacanze. Durante la mia attesa ho tel alla Renault che mi ha risposto che doveva essere la concessionaria a richiedere un loro intervento non essendo capaci di risolvermi il problema. Ho dovuto io dopo una giornata trascorsa li richiamare il carro attrezzi a mie spese ovviamente e farmi trasportare l auto nella città dove risiedo. Il mio meccanico di fiducia ha diagnosticato in circa 10 min la causa del guasto:fusione pompa di iniezione di alluminio!!!!!!!!!!riversando le squame di alluminio nel carburante con intasamento dei cilindri. Ad oggi sono intenzionato a procedere per via legale ..in quanto la mia auto e praticamente da buttare pur essendo nuova di solo 4 anni!!!attendo vostre considerazioni a riguardo e direttive su come poter procedere.grazie
