Stefania
24 Luglio 2018
Il mio problema riguarda economy bookings
dove ho prenotato una macchina il 12/05/2018 on.line pagando un anticipo di 115,46€. La prenotazione è dal 23/07/18 al 06/08/18 da aeroporto di Palermo. Ho codice prenotazione e un costo totale di 469€ escluso l anticipo già versato. Ieri sera a Palermo, presso Maggiore, dove dovevo ritirare la macchina con.carta di credito mi hanno detto che i soldi pagati a economy bookings erano una commissione e non un anticipo, dunque vanno persi. Poi mi è stato fatto firmare, era mezzanotte, con due bimbi piccoli...un contratto praticamente nuovo, con costi del tutto diversi, in tutto 629€ più 70€ per il seggiolino del bimbo, dicendo che la prossima volta non avrei dovuto prenotare on line, che mi rubano solo i soldi, insomma io non ho capito bene cosa non abbia funzionato però economy bookings ha solo call center in inglese e io non so bene come andrà a finire con i soldi già versati...almeno tenerli come anticipo...mi sapete dire qualcosa?Grazie
