Reclamo N° 318691

In data 05.7.2023 è stata acquistata l'auto Ford Mondeo SW anno 2007, circa 196mila Km, da un rivenditore che ha rilasciato regolare certificazione di conformità dell'auto attraverso un contratto di garanzia che a sua volta ha stipulato con regolare agenzia. In data 04.12.2023, si è verificato un problema agli iniettori. Auto condotta in officina convenzionata in data 05.12.2023. In data 12.12.2023, viene respinto dall'agenzia garante il preventivo inviato dall'officina convenzionata che prevede la sostituzione degli iniettori con la causale "auto datata, 16 anni di età e che gli iniettori non rientrano nelle parti coperte da garanzia". Nel frattempo provvedo, a mie spese, ad effettuare una riparazione in economia, sempre presso l'officina, poiché unica auto in famiglia. In data 03.1.2024, si invia, tramite legale di fiducia una PEC sia all'agenzia garante che al rivenditore. In data 08.1.2024, giunge email di riscontro solo dal rivenditore in cui si declinano le responsabilità. Da premettere che gli iniettori sono parte integrante del motore e che debbano essere sostituiti, in media, attorno ai 150mila km, cosa non avvenuta. Chiedo Vs parere poiché ho effettuato una riparazione, provvisoria, a mie spese per sopperire al danno e sia rivenditore che agenzia garante, si sono ben guardati dall'offrire assistenza nonostante la presunta non conformità del veicolo al momento della vendita.