Reclamo N° 56334

IN DATA 09.07.2017 DURANTE UN VIAGGIO IN SVIZZERA , LA NOSTRA AUTO FORD ECOSPORT, ACQUISTATA UN ANNO FA (2016), SI E’ BLOCCATA E TRAMITE UN CARRO ATREZZI (PAGATO DA NOI ) E’ STATA PORTATA IN UNA AUTOFFICINA AUTORIZZATA FORD. L’AUTOFFICINA HA CONSTATATO CHE L’AUTO HA BISOGNO DI SOSTITUIRE IL MOTORE, IN GARANZIA, PER UN DIFETTO DELLA CASA MADRE, MA QUESTO SOLO SE AUTORIZZATI DALLA FORD ITALIA. NEL FRATTEMPO SONO DOVUTO TORNARE A CASA IN TRENO A MIE SPESE. POICHE’ PARE CHE I LAVORI SI PROLUNGHINO ALL’INFINITO, HO PARLATO CON IL NUMERO VERDE DI FORD ITALIA 800224433 PER AVERE UN AUTO DI CORTESIA, E MI HANNO RISPOSTO CHE SONO IN LISTA. IO HO SCELTO UNA MACCHINA CON CAMBIO AUTOMATICO PERCHE’ SONO INVALIDO E L’AUTO MI SERVE PER ANDARE AL LAVORO (LAVORO IN UN HOTEL A QUATTRO STELLE NEL CENTRO DI VERONA COME PR). MI RIVOLGO A VOI PERCHE’MI AIUTIATE A RISOLVERE QUESTO INCONVENIENTE, CHE PER ME’ E’ UN GROSSO PROBLEMA. VOLEVO INOLTRE SAPERE CHI DOVRA’ SOSTENERE LE SPESE PER IL TRASPORTO DELL’AUTO IN ITALIA. SPERANDO CHE CON QUESTE RIGHE SIA RIUSCITO A SPIEGARE IL MIO PROBLEMA VI RINGRAZIO E VI SALUTO. SONO A VOSTRA DISPOSIZIONE PER EVENTUALI CHIARIMENTI. FORD ECOSPORT TARGA:FE 847 ER IMMATRICOLAZIONE:31.06.2017 L’auto si trova tuttora presso l’autofficina a questo indirizzo: • GARAGE BEL-AIR Sa Z.I.LA PLAZ A 4, 1530 PAYERNE - CH ( [email protected] ) Tel. 026 6602505 Fax 026 6606400 Dati dell’Auto • FORD ECO SPORT • Targata FE 847 ER • Numero di Identificazione del veicolo: WF0BXXMRKBGR59041 • Data della prima immatricolazione: 30.06.2016 Proprietario del veicolo: • Cognome:ABEYSEKERA Nome:Bhathiya • Tel.Cell.3285816264, Fisso 045 564241 Acquistato presso la Concessionaria: • Ford Facchin s.p.a,Localita Ritonda,SAN BONIFACIO (VR) • Tel.0456102753 e mail:fordfacchin.gbsnet.it Bhathiya Abeysekera