Reclamo N° 154737

mi sono recato presso una nota azienda romana di vendita auto,(ROMANA AUTO) Ho sottoscritto un contratto per un acquisto di un autovettura con finanziamento,e versando una parte di anticipo (€ 350,00)su 550,00 complessive. Dopo alcuni giorni mi contatta il venditore al cellulare comunicandomi che la richiesta di finanziamento era stata rigettata a causa di un reddito basso,alla mia richiesta di aver indietro l'acconto mi è stato detto telefonicamente che avrei perso la cifra in questione se non trovavo un garante,dopo diverse telefonate per cercar di parlare con un responsabile delle vendite(ogni volta non era mai reperibile)ho mandato una mail normale con richiesta di conferma lettura ed ho visto che è stata visualizzata tre volte,ma nessuna risposta,allora ho mandato una mail pec e dopo un paio di giorni sono stato contattato sempre telefonicamente da un presunto dirigente che bonariamente mi ha fatto capire che se andavo dall'avvocato buttavo solo i soldi.Tutte le conversazioni che ho avuto sono solo state telefoniche,non ho nessuna comunicazione scritta da parte loro che non mi era stata accettata la richiesta di finanziamento e che non mi avrebbero restituito la somma in questione, Nel richiedere alla DEUTCH BANK (la finanziaria dell'autosalone) la liberatoria da consegnare presso un altro autosalone (dove poi ho acquistato un autovettura)nel fare richiesta (che mi è stata subito spedita via mail)vi era scritto che io avevo rinunciato al finanziamento...quando mai.. Ho fatto scrivere da un mio cliente che ha uno studio legale,ma non hanno risposto nemmeno a lui. in mio possesso ho solo il contratto e la ricevuta del pagamento fatta con il pos. Si puo fare una denuncia presso la G.D.F? che posso fare? Ero con mio figlio che è maggiorenne ed il venditore furbescamente si è ben guardato dal dirmi che se non passava il finanziamento avrei perso tutto. Distinti saluti resto in attesa grazie.