Reclamo N° 194578

Premetto che la mia non è una lamentela, ma piuttosto un analisi, secondo me utile ad analizzare un problema in un sistema: costo tagliando auto. Mi chiedo, può costare 53€/h la manodopera per un banale tagliando? ammesso che l'operazione l'abbia eseguita un meccanico specializzato (che vale quel costo), allora può metterci 2,25 h? operazioni svolte: soliti livelli, sostituzione candele, e sostituzione pastiglie posteriori (oltre ad €21 per sanificazione NON RICHIESTA). La cosa che mi lascia perplesso però è che circa 6 mesi fa (al precedente tagliando) la manodopera mi è costata 48€/h...allora il mio dubbio è: può aumentare un costo del 10% da un anno all'altro? il mio stipendio cresce forse dell'1% ogni 5 anni (come quello del meccanico che ha svolto l'operazione immagino). La riprova della totale arbitrarietà del conto si evince dal fatto che a SMS ricevuto (e che conservo) con indicato l'importo di 500€, mi è stata presentata una fattura di 480€ SENZA che io chiedessi (o mi lamentassi per ottenere) uno sconto. Cioè la vergogna propria della persona addetta al gonfiamento del conto è stata sufficiente a che lui stesso tornasse sui suoi passi... Per misurare l'entità del problema vorrei rendere noto che il gruppo in questione è AUTOTORINO che non fa 5 tagliandi al giorno, ma probabilmente 50. Vorrei sapere a che stress è sottoposta la mia guarnizione del tappo olio che viene sostituita TUTTE le volte al prezzo di 1€ (e che sicuramente invece non è mai stata cambiata). Sperando che possiate accogliere il mio invito ed essermi di aiuto porgo distinti saluti. Marco