Reclamo N° 137037

Giuseppe
22 Gennaio 2019
Presso l'autonoleggio Sicily By Car di Lamezia Terme, ma a quanto pare è una pratica comune, mi hanno addebitato 30 € al giorno per 6 giorni, oltre al noleggio già pagato tramite sito internet Ryanair, perchè a detta loro avevo bisogno di una carta di debito su cui accreditare eventuali danni (almeno così si è capito perchè presso lo sportello dell'autonoleggio la compagnia si rimbalazava le responsabilità telefonicamente con rayanair) carta di debito che non avevo con me e che non potevo sapere di dover presentare perchè una volta acquistato il biglietto aereo più autonoleggio non mi sono arrivate email di conferma della transazione da parte di Sicily By Car. L'azienda noleggiatrice non mi ha mandato la mail per informarmi di ciò, non era neanche nella cartella spam, ma per quale motivo avrei dovuto pagare una assicurazione extra se l'auto è già assicurata? Assicurazione che per altro come da libretto era scaduta pochi giorni prima (foto a disposizione). Inoltre avevo chiesto un'auto e mi hanno dato un altra auto, per altro incidentata (leggermente)
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