Reclamo N° 83273

Daniele
28 Gennaio 2018
Salve, Ducati moto ha effettuato una campagna richiamo per un modello di moto dal 2010 al 2011. Il richiamo consisteva nel sostituire il liquido di raffreddamento poiché tale poteva causare la foratura delle teste. Queste infatti sembra che ,per difetto di produzione,siano troppo porose e quindi a rischio rottura. Nonostante il mio mezzo abbia effettuato l'intervento , a distanza di qualche anno, più precisamente a settembre 2017 ha iniziato a fare del fumo anomalo allo scarico. Portata in officina Ducati mi hanno detto subito che il problema poteva essere le teste forate (erano a conoscenza del problema). Detto fatto le teste sono da sostituire e il concessionario mi ha detto che Ducati fornisce il materiale in garanzia e che io dovrò far fronte alle spese di manodopera..... 800 euro circa..!!!! La mia domanda è: Se Ducati riconosce il difetto ,per il quale qualche anno prima ha messo una pezza, non dovrebbe ora pagare interamente la sostituzione...? Grazie della risposta.
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