Reclamo N° 198006

Salve, ho acquistato nuova un Renault clio. Le cinture di sicurezza, da appena portata a casa la macchina, scattano velocemente , talmente velocemente che hanno strisciato in profondità le plastiche delle porte anteriori. Il danno non può essere riparato ma può solo essere cambiato il pezzo. Sono stata in concessionario per segnalare la cosa, il venditore ha provato le cinture su una macchina uguale alla mia riscontrando che in effetti scattano molto velocemente e dicendomi che con il tempo sarebbero rallentate, ma nel frattempo il danno era fatot. Ho mandato al concessionario e alla Renault Italia più pec e mail in questi mesi, sono stata contattata da dei loro referenti ma senza alcuna concreta soluzione al problema ( ho segnalato ad ottobre). La macchina è ancora in garanzia. Come posso procedere? Grazie