Massimiliano
23 Gennaio 2020
Salve ho appena avuto un problema con la mia macchina acquistata nel dicembre 2018 (quindi ancora in garanzia).
il 16 dicembre 2019 mi si è accesa la spia motore, ho portato la macchina e ritirata il 19 dicembre. In data 26 dicembre si è riaccesa , portato la macchina in data 7 gennaio e attualmente ancora presso la concessionaria.
Secondo la loro descrizione il problema risiede nell'impianto DPF a causa di un coperchio cui la membrana e difettosa, sempre comunicato dalla conessionaria tale coperchio è fuori produzione (macchina nuova).
Siccome per lavoro devo fare 80km al giorno mi hanno fornito una macchina sostitutiva al costo di 5€ al giorno (sostenendo che sarebbe stato per pochi giorni), ora sono già a 20 giorni di utilizzo.
Volevo sapere se posso chiedere a questo punto un rimborso della rata della macchina che sto pagando fermada 20 giorni e con problemi da più di un mese , problemi non legati al mio utilizzo.
oppure se posso avere un rimborso per il disagio e questa spesa della macchina sostitutiva che mi stanno facendo sostenere.
ringrazio in anticipo
