Reclamo N° 157280

Salve, Ho fatto una prenotazione online su Autonoleggio One di una auto, pagata totalmente con carta di credito, due mesi prima. Mi hanno inviato correttamente la conferma e la fattura di pagamento. Il sabato sera (il lunedi avrei dovuto prendere l auto) mi hanno inviato una mail che diceva che la macchina non era disponibile per problemi di forza maggiore e che tutte le auto erano prenotate quindi non potevano sostituirla. Contattati, mi hanno detto che non potevano darmi la macchina perché i precedenti clienti l avevano rotta e non potevano cambiarla con altra, ma mi avrebbero riaddebitato entro 15 giorni i soldi pagati. Vorrei sapere se posso richiedere una somma pari alla differenza che ho pagato per noleggiare l auto da un altro negozio o comunque un risarcimento economico per avermi creato disagio. Grazie