Reclamo N° 175883

Salve, la mia vicenda riguarda una scorretta attività commerciale , nello specifico in data 20.01.2019 la concessionaria "GIBI Auto" sita a Palermo in via Partanna Mondello mi consegnava la mia autovettura Ford Ecosport acquistata nuova. In data 20.01.2020 mi sono rivolto ad una officina autorizzata Ford sita a Bagheria provincia di Palermo, per avere un preventivo per quanto riguarda il primo tagliando da effettuare alla mia autovettura, alche il titolare dell'officina mi riferiva che il tagliando ammontava a circa 150 euro prezzo fisso Ford. Alla luce di quanto appreso contattavo la concessionaria "GIBI Auto" mediante WhatsApp in quanto gli stessi hanno instaurato un canale dedicato ai clienti per prendere appuntamenti e/o informazioni. Ho intrapreso questa conversazione con la quale l'addetto preposto alle risposte mi riferiva che il tagliando per quanto riguarda la mia autovettura era di 199 euro , alche io gli chiedevo se questo prezzo valeva per tutte le officine autorizzate Ford la risposta era che il prezzo fisso Ford. Visto e considerato che ho capito che c'era qualcosa che non andava ho contato la concessionaria e spiegata la mia vicenda la stessa si scusava dicendo che la collega si era sbagliata. Per quanto mi riguarda penso che da parte della concessionaria GIBI Auto ci sia stata un scorretta informazione e se non avessi chiesto ad altra officina autorizzata il preventivo del primo tagliando mi sarei fidato del prezzo di 199 euro che mio avevano riferito gli addetti della GIBI Auto