Graziella
23 Gennaio 2019
Salve, l'anno scorso ho stipulato un'assicurazione per la mia alfa romeo 156 con genyalclik.
Dopo alcuni mesi volevo bloccare l'assicurazione e come da descrizione nel sito invio email ma non ricevo risposte. Chiamo il numero e mi rispondono che per queste cose bisogna inviare email e che loro non possono fare NULLA. Al che invio un'altra email dicendo che nel frattempo ho anche venduto la macchina, per avere il rimborso di ciò che rimaneva e non mi ha risposto nessuno, anzi, mi mandano che il rinnovo è a 399.00!
A questo punto, secondo me, loro sono responsabili di un rimborso dalla mia prima email a cui loro non hanno ai risposto! È possibile fare quelcosa? Come devo fare? Grazie
