Alessio
27 Dicembre 2023
Salve, mi chiamo Alessio, sono possessore di una Dacia Sandero da 4 anni. La vettura è coperta da garanzia anticorrosione fino al 2025. Mi sono accorto da qualche giorno che sotto la guarnizione di entrambi i montanti del parabrezza è scoppiata la vernice ed è uscita della ruggine. Ho contattato carrozzeria autorizzata Dacia/Renault che per la garanzia ha dovuto aprire una procedura attraverso delle foto. La questione è stata rigettata perchè la corrosione secondo loro è dovuta alle intemperie...ovviamente dico io, altrimenti che corrosione è? Certo che se fosse stato un agente chimico lo avrei capito, e non mi sarei nemmeno rivolto all'assistenza, ma come si fa a declinare una riparazione in garanzia dicendo che la ruggine da pioggia o aria non rientrano in garanzia quando la macchina è fatta per camminare sotto solo pioggia e neve? Tutti i carrozzieri hanno detto che probabilmente è un difetto di fabbrica, ma purtroppo non possono fare di più perchè dall'altra parte decide un "responsabile" che non si firma, non si vede, non si sente, non si sa chi sia. Chiedo cortesemente il vostro aiuto, sono pronto a inviare tutte le foto che occorrono, a spiegare tutto tramite telefono...qualunque cosa affinchè venga fatta luce su questa ingiustizia! Grazie
