Reclamo N° 135814

Salve, mi chiamo Luciano e sono di Cosenza. Proprio ieri mi è stata consegnata dalla concessionaria della zona la nuova moto che ho comprato. Si tratta di Fantic Enduro 250 E-casa 2019. Prima dell'acquisto mi ero informato sulle specifiche della moto ed in particolare ero interessato al fatto che questa moto potesse portare un passegero oltre al consucente nonostante fosse un enduro. Mi era stato confermato sia verbalmente dal rivenditore e sia via email dal Sig. Davide B. della casa costrutrice. La sorpresa l'ho avuta quando, dopo averla acquistata, pagata ed immatricolata, ho aperto il libretto ed alla voce S.1 ho trovato scritto 1, cioè una sola persona (nessun passeggero a bordo). Ora mi sono documentato ed ho scoperto che tutte le moto classificate come L3e-A2E non possono trasportare passeggeri ma, prima dell'acquisto non ero informato e quindi mi sono fidato del commerciale di fantic e del rivenditore. Quindi mi ritrovo una moto che seppur bella e buona, però posso usare da solo e non fa dunque per i miei scopi. Diciamo che mi sento imbrogliato e per questo chiedo a Voi cosa posso fare oppure cosa dovrebbero fare loro per rimediare al problema. Sono certo che saprete aiutarmi. PS: posso documentare le email scambiate con il commerciale di fantic ed ho lasciato anche il mio numero di telefono qualora mi voleste contattare.