Reclamo N° 157842

Salve, sono il Sign. Di Cuollo Mattia proprietario della moto Ducati Multistrada 1200 Enduro con targa EG96459 telaio ZDMAA03AAHB016229 Scrivo la seguente segnalazione per i seguenti e ripetuti problemi della suddetta moto: - in data 20/5/17 e km 10061 presso l'officina Ducati Service Appia (p.i. 05939221007) è avvenuta una sostituzione di "valvola motorino ocv" cod. art. 45040023A per perdita olio da base carter cinghie testa orizzontale -in data 9/5/19 e km 27852 presso l'officina Ducati Service Pescara (p.i. 01608820674) è avvenuta un sostituzione di "valvola motorino ocv" cod. art. (non riportato in fattura) per perdita olio da base carter cinghie testa orizzontale -in data 12/6/19 e km 29558 presso l'officina Ducati Service Pescara (p.i. 01608820674) è avvenuta un sostituzione di "valvola motorino ocv" cod. art. (non riportato in fattura) per perdita olio da base carter cinghie testa orizzontale -in data 23/7/19 e km 29950 HO ANCORA LA PREDITA DELL'OLIO DALLA MEDESIMA PARTE (base carter cinghie testa orizzontale) Premettendo che ho acquistato il mezzo per circolare e non per parcheggiarlo in officina (perché dal mese di aprile che ho tirato la moto fuori dal garage ad oggi, la moto ha fatto 40 giorni complessivi in officina Ducati) Chiedo a Ducati Pescara di fornirmi una moto in sostituzione gratuitamente in quanto il problema non è causato da me, ma Ducati Pescara non ne vuol sapere. Con Ducati Italia non riesco a parlare in quanto non hanno un numero o mail diretta ma solo tramite servizio cliente il quale provvede solo a fare segnalazioni che non portano a una conclusione. Quindi sono giunto al punto che la mia moto non entra in officina se Ducati Italia non mi fornice un mezzo pari al mio per tutta la durata della riparazione e gratuitamente! RIMANDO A DISPOSIZIONE PER ULTERIORI INFORMAZIONI AL 3279054841