Reclamo N° 229887

Spett.bile Unione nazionale dei consumatori, a metà dicembre del 2020 ho acquistato, per 16000 euro, una vettura d'importazione, ma già immatricolata in Italia, una Volkswagen Golf 7 GTE (ibrida plug-in) del giugno 2015 con circa 91500 km, da un privato (residente nella provincia di Frosinone) che la vendeva per conto, attraverso apposita procura, di un rivenditore professionale di auto. L'auto appariva in ottime condizioni estetiche e anche dopo essermi recato sul posto e averla provata, non notavo alcun problema di sorta che potesse farmi sospettare su una eventuale alterazione dei chilometri totali. L'acquisto è andato a buon fine con una scrittura privata in cui il vendeitore si impegnava a garantire i guasti di motore e trasmissione per la durata di un anno dall'acquisto. Purtroppo, ad un controllo di routine presso un service autorizzato Volkswagen si è scoperto tramite diagnostica della centralina che dagli interventi di manutenzione effettuati in passato l'auto, alla data del 22/02/2019 aveva 221593 km totali mentre al 2/11/2020 la centralina riportava 91418. Ho chiesto al titolare dell'officina autorizzata di rilasciarmi un documento ufficiale per far valere la manomissione in un eventuale giudizio, ma si è rifiutato sostennendo che non sono autorizzati dalla casa madre e di mandare una richiesta tramite avvocato all'ufficio legale della VW. Fatto anche questo, ma la casa si è rifiutrata sostenendo che tale rilascio può avvenire solo dopo richiesta dell'autorità giudiziaria o delle Forze dell'ordine (nessuna richiesta può avvenire da un organo di poizia il quale è tenuto sempre ad avvisare della notizia di reato le procure). In questa situazione di stallo, sapendo che solo l'aver visto la prova dell'alterazione, ma non avendo un documento ufficiale rilasciato dalla casa, potrebbe non aver alcun valore in giudizio, cosa posso fare? Querela? Azione civile? Segnalazione all'AGCM? Vi informo che ancora non ho avvisato di nulla il venditore. Grazie per l'attenzione e in attesa di vostro riscontro, invio i miei saluti. Cordialmente.