Gianluca
03 Aprile 2017
Spett. le Associazione,
scrivo per avere un parere. Premetto che non sono un iscritto ma sono ben disposto ad associarmi. Espongo la situazione.
Possiedo un'auto Alfa Romeo Giulietta diesel euro 6. Nei mesi scorsi ho ricevuto una comunicazione da parte del gruppo FCA per aggiornare, su base volontaria, la centralina motore in modo da rispettare le direttive in materia di emissioni CO2. A seguito dell'aggiornamento, come decine e decine di altri proprietari, lamento calo di potenza del motore. Ho fatto presente l'accaduto al servizio clienti che mi hanno inviato in officina autorizzata dove, dopo diagnosi computerizzata, nulla è stato rilevato. Tuttavia, continuo ad avvertire l'anomalia. L'Alfa ha chiuso la segnalazione ma io resto ancora insoddisfatto.
Come si può procedere? Potete aiutarmi a far valere il mio diritto di riavere l'auto con le stesse prestazioni di quando l'ho acquistata?
Attendo un vostro cortese riscontro.
