Pietro
04 Gennaio 2018
Utilizzo da sempre il carsharing Enjoy a Roma. Nel contratto che ho sottoscritto non è mai menzionato l'obbligo contrattuale di leggere le istruzioni ed ho sempre dato per scontato, com'era da profilo pubblicitario, che le auto Enjoy avevano libero accesso nella ZTL. Noleggiando l'auto a Torino mi comporto allo stesso modo e ricevo due multe per accesso non consentito alla ZTL. Enjoy mi preleva 25euro a multa dalla carta di credito per avermi notificato che mi notificheranno una multa(!). Il call center mi dice che devo leggere le istruzioni prima di viaggiare in Enjoy. Effettivamente andando alla pagina Istruzioni vedo i divieti di accesso nella ZTL. Considero scorretta l'informativa Enjoy e vi chiedo cosa è possibile fare per ricorrere, sia nei confronti del COMUNE di Torino che ha emesso le sanzioni, sia contro Enjoy che mi ha sanzionato per aver ricevuto la sanzione(!).
resto in attesa grazie
