Reclamo N° 159886

Gabriella
11 Agosto 2019
Abbiamo prenotato un auto per 9 gg per Bucarest, tramite rental cars.abbiamo ricevuto il voucher e l assicurazione kasko. Abbiamo dato la nostra carta di credito e pagato.il giorno dell arrivo li abbiamo chiamati e abbiamo fissato l appuntamento per la consegna dell auto in aeroporto.appena arrivati a Bucarest la direct rental (il fornitore diretto)ci ha chiamato per dire che non avevano più auto disponibili e non sono più venuti all' appuntamento lasciandoci in aeroporto senza soluzione. Siamo stati costretti ad affittare un altra auto più grande e molto più costosa , presso un altra agenzia locale.abbiamo pagato due auto con tutti i disagi che potete immaginare.abbiamo provato a contattare più volte la rental cars senza esito!tutto cio è accaduto ieri pomeriggio e siamo ancora all'estero.rientreremo in italia il 20 agosto
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