Reclamo N° 317188

Abbiamo prenotato una macchina (categoria SUV- agenzia Nationals aeroporto di Verona) per andare in montagna, quindi spiegando al desk della compagnia il nostro tragitto ed esigenze. Ci hanno rassicurato e, oltre alle catene, per comodità, ci hanno rilasciato le calze. Una volta a destinazione, durante il giorno e notte sono scesi più di 5 cm di neve. Una volta di nuovo in macchina, ci siamo resi conto che gli pneumatici fossero estivi e sia catene che calze troppo piccole sia per il raggio che la spalla dei nostri pneumatici. Quindi oltre la perdita di tempo (sia per il tentato montaggio che la discesa da campiglio fino a Spiazzo circa 3 ore) e l’illegalità a cui mi hanno esposto (obbligo di gomme da neve o catene omologate a bordo), si presentavo rischi sia per la mia che l’incolumità della mia ragazza dovendo scendere da campiglio fino a spiazzo con più di 5 cm di neve e la presenza di tornanti, oltre anche al rischio per terzi.