Enrico
02 Gennaio 2025
Buona sera scrivo in merito ad un noleggio effettuato con l app Drivalia
innanzitutto mi sono stato prelevati 500 euro di penale e poi successivamente ricevo un email che mi avvisava del prelievo dal conto. com'è possibile che prima mi prendono i soldi e poi mi avvisano dicendo che stanno per prelevare i soldi ??
mi viene contestato un danno al veicolo
quando in realtà il danno era già segnalato nell applicazione utilizzata.
ho le foto di tutti i noleggi ove erano presenti danni e quel giorno l'auto non aveva danni ulteriori a quelli già segnalati
pertanto trovo che mia sia stata addebitata la penale senza nessuna prova
come devo fare ?
cordialmente
Enrico
