Luigi
11 Aprile 2022
Buongiorno,
ho prenotato il noleggio di un'auto a palermo su Carjet.com.
Al momento del ritiro lo scorso 31.3.22 ci sono stati dei problemi con la nostra carta di credito che si è bloccata per aver digitato il pin errato e l'agenzia del vettore in aeroporto (target rent a car) non è stata in grado di inserire manualmente i dati della carta nel loro sistema e non ci ha assegnato l'auto senza darci alcun indicazioni su come richiedere il rimborso o l'annullamento della prenotazione (prepagata con assicurazione aggiuntiva).
Stiamo cercando da giorni di contattare l'Assistenza Clienti di Carjet.com tramite un form generico on line e tramite un numero di telefono, al quale però non risponde nessuno (segreteria telefonica che mette in attesa infinita).
Vi ringrazio per l'aiuto e disponibilità
Luigi Acciarino
