Reclamo N° 200823

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto di noleggio auto nel gennaio 2019 con la società ALD Automotive. A causa dell'emergenza Covid-19, lo scorso 6 maggio ho inoltrato una richiesta formale per transare la restituzione anticipata del veicolo a condizioni diverse da quelle contrattuali vista la situazione. Nonostante i ripetuti solleciti quasi quotidiani via mail e telefonici, ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e nel frattempo ho continuato a sostenere le spese di noleggio. Ritengo il comportamento di ALD scorretto. in quanto i canoni versati nel frattempo potevano essere utilizzati per l'estinzione anticipata, provocandomi di conseguenza un danno economico. Come mi potete aiutare dato che ALD automotive non mi risponde? Grazie Alessandra T.