Reclamo N° 292654

Buongiorno sono Vincenzo Coda, ho ricevuto le spese amministrative da Autovia per il mancato pagamento del casello autostradale, fra l'altro per problemi non causati da me in quanto ero in possesso del dispositivo telepass che al passaggio del casello in entrata ha comunque fatto aprire la sbarra ma non è rilevato, loro riportano nel verbale solo il casello di uscita, e quindi mi hanno calcolato una tratta più lunga. Ho contatto la società CAV S.p.A e dato le indicazioni di ingresso e uscita e inviato il modulo reclamo dicendomi che provvederanno a rimandare il ricalco corretto del pedaggio che è di circa 6,50 e non di 68,85 come riportato nel verbale. Autovia pretende 24,95 per la gestione spese amministrative che secondo me sono illegittimi, in più il tutto è avvenuto a novembre 2021 , e loro hanno gestito la pratica con molto ritardo inviandomi il verbale solo il 13 febbraio 2023 infatti la cav mi ha detto che sicuramente riceverò dalla società recupero credito una lettera che non devo tenere in considerazione in quanto sto provvedendo per mia colpa al pagamento del pedaggio.