Reclamo N° 350991

Ho cancellato un noleggio di un auto perché avevo sbagliato la data e ho fatto un altra prenotazione sempre dallo stesso sito e sempre dalla stessa compagnia di noleggio DOYOUITALY. Tutte e due le prenotazioni regolarmente pagate, immediatamente. La prenotazione cancellata non è nei stata rimborsata, anche dopo innumerevoli solleciti e anche dopo l'invio di un certificato inviato dalla mia banca che certificava che la carta di debito usata per il pagamento era collegata all'IBAN richiesto per poter effettuare rimborso. Il problema è che avendo pagato con carta di debito non potevano rimborsare il dovuto se non dopo invio della certificazione della banca. Ormai sono mesi che ho inviato tutto quanto richiesto, in del rimborso neanche l'ombra.