Mattia
16 Ottobre 2020
ho chiesto una cancellazione della prenotazione tramite e mail. L'operatore ha provveduto alla cancellazione e solo in un secondo momento ( dopo che mi hanno bloccato 100 euro a titolo di caparra) ho scoperto che la cancellazione non prevedeva il rimborso.
MI pare una chiara omissione di informazione fondamentale nel decidere se mantenere o cancellare una prenotazione.
Come posso fare per riavere i miei soldi??
