Renato
23 Novembre 2020
Ho effettuato un noleggio a lungo termine con ARVAL con un contratto tipo con durata (3 anni) e km. totali (60.000). Alla riconsegna dell'auto dopo la scadenza con annesso verbale veniva certificato che avevo percorso 31.304 km.
In base al contratto ho diritto ad un rimborso di € 0,091 a km., (quindi € 2.611,336 per km. 28.696 in meno) mentre ARVAL in base a non so quale metodo di calcolo mi vuole riconoscere solo € 354,45.
Risulta impossibile avere un colloquio telefonico con qualche responsabile ma arrivano solo e-mail dal customer care alle quali continuo a rispondere cercando di perorare la mia causa.
Ho un'ampia corrispondenza che parte dal 10 settembre scorso ma non si riesce a risolvere il problema.
Cordiali saluti
Renato Abate
