Silvana
30 Agosto 2024
Ho noleggiato un'auto per 2 settimane tramite Carjet, che a sua volta subappalta la mia prenotazione a Sixtcar rental. Il mio volo ha un ritardo di 1 ora e mezza, arrivo al ritiro auto 1 ora dopo il previsto. La mia auto, prepagata, era stata rivenduta e non mi veniva fornita nessuna alternativa e nessuna assistenza, anzi il trattamento è stato rude e frettoloso. Per farmi andare via mi viene detto che avrei tranquillamente ottenuto un rimborso, cosa non vera perchè carjet rifiuta i rimborsi se non è stato fornito il numero del volo. Mi chiedo se sia legale lasciare a piedi una persona e trattenere l'intera somma, senza fornire alcuna assitenza e alternativa. E' possibile ottenere un rimborso?
