Gabriele
04 Settembre 2023
Ho provato a noleggiare un'auto dal sito web di Drivalia, pagando durante la prenotazione come consigliano vivamente da loro. Al momento di ritirare l'auto, mi hanno rifiutato il pagamento perché la mia carta non era stata emessa nel mio paese di nazionalità (mentre era stata emessa nel mio precedente paese di residenza). Si trattava di un requisito piuttosto strano, ma la ragazza al banco (comunque molto disponibile) ha tentato di tutto e mi ha suggerito che la mia migliore speranza era quella di richiedere un rimborso dal momento che non potevano consegnarmi il veicolo.
Ho chiamato immediatamente il servizio clienti che ha avviato un ticket per il rimborso. Ora, dopo più di un mese, non ho ricevuto il rimborso e nessuno mi risponde dal servizio clienti. La ragazza al banco mi diceva che non avrei mai dovuto pagare prima e ora capisco perché!
