Reclamo N° 307458

Il 21 agosto 2023 sono stato informato che il 4 agosto 2023 avevo commesso un'infrazione con un'auto noleggiata de Sicily by Car. Il 7 settembre 2023 sono riuscito a pagare la multa dopo alcune difficolta'. Oltre alla multa che ho pagato direttamente, Sicily by Car pretende che io paghi altri 50 Euro piu' IVA per le pratiche amministrative. Secondo me questo non risponde al contratto che dice: "il cliente si impegna a procedere al pagamento di qualsiasi contravvenzione e/o pedaggi autostradali e/o biglietti di parcheggio in cui incorrerà durante il noleggio e a versare al Locatore, IN CASO DI OMESSO TEMPESTIVO PAGAMENTO il corrispettivo (Euro 50,00 più iva) per servizi aggiuntivi..." Siccome ho pagato la multa in 17 giorni di calendario, non ho omesso il tempestivo pagamento. Ho scritto al Customer Service ([email protected] reference RA720314331 - 2023/80712) che mi insite nelle richiesta dei il 50 Euro piu' IVA. Vorri il vostro aiuto affinche' rispettino il contratto. Grazie