Francesca
06 Novembre 2024
Imbroglio sui depositi cauzionali.
Ho noleggiato un auto il 20 ottobre all'aeroporto di Elmas e il 22 l'ho riconsegnata senza danno. Ho scoperto che invece di bloccare senza contabilizzarlo, hanno addebitato da subito il deposito (850€) e al check out senza danni, non lo hanno riaccreditato subito. Nonostante vari solleciti ad oggi non lo hanno ancora riaccreditato! hanno risposto che per i clienti non cambia nulla. Non avere a disposizione 850€ non cambia nulla? Mi hanno offerto uno sconto per il prossimo noleggio, ma non mi hanno ancora restituito i soldi! Nel contratto c'è scritto che si riservano 21-30 gg per sbloccare il deposito e nelle loro mail di risposta al mio reclamo, invece parlano di 40gg. E' un furto! Cosa posso fare, visto che i numerosi solleciti non hanno dato ancora risultati? Grazie
