Fabio
14 Novembre 2024
Mi hanno addebitato danni già esistenti sul veicolo.
Noleggio machina su edreams con il numero IT220480990 che è stato trasferito su SURPRIZE. Ho ritirato il veicolo a Catania il 27/10/2024 e l'ho restituito il 09/11/2024.
In data 28/10/2024 mi sono accorto che la chiave non funzionava perché la batteria della chiave era scarica.
Provando ad aprirla manualmente ho notato che la segatura della chiave era danneggiata.
Quando l'ho consegnato ho mostrato il problema con la chiave all'operatore, il quale mi ha detto che avrebbe dovuto farmi pagare per sistemare il difetto.
Mi hanno presentato una fattura di 325 euro.
Ho contattato l'azienda tramite email e mi hanno informato che non avevano una fotografia attestante che la chiave funzionasse al momento del ritiro del veicolo, ma che avrei dovuto comunque pagare i 325 euro.
SURPRIZE negata la consegna della foto e scontato 325 euro sulla mia carta di credito.
