Reclamo N° 211553

Salve, ho noleggiato un'auto per Palma di Mallorca, pagando 15 euro di anticipo a Economycarrentals. Appena arrivato in aeroporto la societa' di autonoleggio ha detto che non prendevano la mia carta per il deposito, un'American Express, aggiungendo che, se avessi voluto, avrei potuto pagare 140 euro in piu' per non dover lasciare il suddetto deposito. Al che mi sono rifiutato, dicendo che non avrei piu' noleggiato il mezzo ma, alla fine, i 15 euro non mi sono stati resi ne' dalla societa' di autonoleggio, ne' tantomeno da Economycarrentals, che me lo ha confermato per iscritto. Credete che possa recuperare i 15 euro o e' giusto che vengano trattenuti da loro? Grazie Fabrizio