Reclamo N° 165453

Salve,sono un italiano residente all'estero(Brasile),dal 7 al 25 di ottobre mi recherò a Parma,ospite di mia sorella;premetto che non possiedo carta di credito,ma sol bancomat e prepagata della mia banca e,trovandomi nella necessità di noleggiare un autovettura per il periodo indicato,ho cercato su internet e devo dire che ci sono pochissime offerte senza carta di credito:ho trovato questa offerta che mi sembrava buona della https://www.eurent.it/ita/#,e cliccando alla pagina Noleggio Senza Carta Di Credito https://www.eurent.it/senza-carta.php diceva chiaramente che era possibile e che la tariffa include tutte le asicurazioni per il mancato possesso della carta. Ho quindi proceduto alla prenotazione on-line,il pagamento di 300€ è stato effettuato con la mia carta prepagata attraverso il loro paypal,ma il giorno dopo,dietro mia sollecitazione su whatsapp,mi hanno informato che se non avevo una carta di credito non avrei potuto usufruire del noleggio perchè non avevo inserito all'atto della prenotazione le assicurazioi di 13€/g e che se non volevo perdere l'importo versato(perchè secondo loro in caso di rinuncia non è rimborsabile)avrei dovuto accettare un voucher valido 6 mesi,per me inaccettabile perchè non mi serve un autonoleggio nei prossimi 6 mesi e comunque potrei usufruire sempre dietro presentazione di una carta di credito(non mi conviene neanche richiederla e pagare il canone solo perchè occasionalmente devo noleggiare(non so se e quando andrò di nuovo in Italia);alla mia richiesta di poter integragre i 13/€ mi hanno risposto che non era possibile,che avrei dovuto fare una nuova prenotazione,escludendo l'attuale,senza compensazione dei valori. Come posso fare?avrei bisogno della macchina e non vorrei perdere i soldi già versati,non esiste in questo caso il diritto di recesso entro 7gg?,grazie Giuseppe Sullam