Reclamo N° 185599

Al RESPONSABILE di Findomestic Centro Clienti Castellammare di Stabia [email protected] Oggetto: Prestito personale n.20220159754475 e Prestito personale n.20220212250833 – richiesta dei conteggi per rimborso anticipato. Salve Il sono Caterina Dottore (il 02/03/2020 ho fatto richiesta di un ulteriore prestito e unificare in unica rata dopo aver inoltrato la richiesta ricevo una telefonata che mi si chiedeva l’inoltro di due buste paga, C.I. e C.F., dopo circa 15 g.g. chiamo telefonicamente per avere notizie l’operatrice comunica a breve la lavorazione della richiesta e siamo arrivati al 25/03/2020. il giorno 30/03/2020 mi sono regata presso la filiale di Castellammare per chiedere ulteriori spiegazioni trovando il cartello che occorreva contattare telefonicamente per un appuntamento chiamando il n.0813945111, chiamo espongo le mie richieste e l’operatrice mi risponde che devono trascorre almeno un anno dal primo prestito per poter fare un ulteriore prestito e unificare in unica data. Il giorno 06/04/2020 chiamo sempre al numero telefonico 0813945111 chiedo di inviarmi tramite e-mail i conteggi per il rimborso anticipato dei due prestiti l’operatrice mi risponde che li deve mandare per posta e devo attendere circa una 15 di giorni e abbassa il telefono, io rifaccio il numero e mi si riattacca 4 volte, ultimo tentativo telefonico stamane. MA DICA ONESTAMENTE è modo di comportarsi per un dipendente di una finanziari come FINDOMESTIC mi riservo di inoltrare la mia alla Findomestic Banca S.p.A. Sede legale Firenze e all’Associazione dei Consumatori e FEDERCONSUMATORI.) Dopo questa breve parentesi Io sottocritta Caterina DOTTORE nata a Castellammare di Stabia il 03/06/1986 e residente in Via SALETTA n.163 80050 LETTERE (NA) C.F.DTTCRN86H43C129L cell.3337020986 indirizzo e-mail [email protected] CHIEDO Con una determinata URGENZA (visto che siamo da circa 40 gg per cercare di risolvere qualcosa) i conteggi per un rimborso anticipato dei due Prestiti personale n.20220159754475 e n.20220212250833 da inviarmi tramite la mia e-mail. Allego C.I. numero CA49566ET rilasciata dal Comune di GRAGNANO il 07/08/2019 Cordiali saluti Lettere 7/4/2020 Caterina Dottore