Reclamo N° 261486

Banca Credito cooperativo di cambiano. Problemi di commissioni su un conto corrente bancario: hanno applicato per quasi un anno una commissione che a loro non spettava. La regola in questione dice che se verso lo stipendio sul conto applicano commissioni quasi a zero, altrimenti la commissione è consistente. All'apertura del conto e i primi anni versavo lo stipendio sul conto. Poi per 2 anni non l'ho più versato, e pur non avendoli avvertiti (poiche non ricordavo la regola) se la sono ricordati in autonomia ed hanno applicato le commissioni più care. Viceversa quando da maggio 2021 ho ri-iniziato a versare lo stipendio sul conto, loro non hanno corretto le commissioni in autonomia. Essendomene accorta solo adesso loro dicono che da ora in poi applicheranno la giusta commissione ma che non sono in dovere di rimborsare le scorse, neanche a fronte la documentazione che attesti gli stipendi, se non bastassero i bonifici ricevuti sul conto stesso.