Maurizio
05 Luglio 2019
Banca ING ha bloccato il conto corrente perchè a suo avviso la compilazione del questionario antiriciclaggio non era stato aggiornato senza effettuare comunicazione alcuna dell'imminente blocco. Dopo 10 giorni che i documenti richiesti per lo sblocco sono stati inviati il conto continua a rimanere bloccato ed il call center non ha indicazioni su quando verrà sbloccato e la banca non ha nessun livello di escaltion per poter scalare il problema.
Ci sono le basi per un reclamo formale, Credo che nella stessa mia condizione ci sono altre migliaia di correntisti in ostaggio della Banca.
Cordialmente
