Reclamo N° 164300

Buon giorno Come si può anulare un Contratto di Finanziamento?, che procedura e quanto tempo si ha per farlo senza penalità? Premessa: Ho fissato un appuntamento per fare una visita gratuita e preventivo Dentale alla mia giovane figlia (Alessandra Savegnago Denegri, italo-peruviana, 20 anni) per il giorno 13/09/2019. Vorrei sapere come fare a bloccare il finanziamento con la Compas, che trámite lo studio Hdental ha fatto alla mia figlia senza darle neanche 24 ore per consultare in famiglia. Mia figlia ha detto che non era molto convinta per altri motivi personali, ma, con ammaliante strategia, gli hanno offerto tasso 0 per i primi 5,000 euri, sconto e rate per le successive €2,???.- Lei, in considerazione con la familia, il giorno dopo, con più convinzione, ha chiesto di non farlo partire. In risposta gli era stato detto che non lo avrebbero fatto, perché era solo una richiesta per vedere se lei aveva le credenziali per ottenere questo finanziamento. Ora la ragazza, aprendo l'app della sua banca (Cassa di Risparmio di Bolzano), si trova con la sorpresa che hanno fatto partire il finanziamento di €5,000.- (a tasso 0%) che lei non era molto convinta di fare. Come può essere tutelata questa giovane inesperta? Cordiali saluti