Reclamo N° 319923

Catia
05 Febbraio 2024
Buon giorno. In data odierna abbiamo ricevuto una telefonata dal numero clienti del nostro istituto bancario. Colui che si è presentato come del servizio clienti ( il numero è lo stesso, come da screenshot) ci comunicava che alcune operazioni sospette erano state individuate tramite la nostra carta ( di cui mi dava il numero) e che avevano necessità di bloccare il tutto. Nel frattempo mio marito ha chiamato il numero del servizio clienti ( lo stesso) facendo presente cosa stesse succedendo. L'operatore ci avvisa che è una truffa e buttiamo giù. Il conto e le carte sono bloccati.Purtroppo si è rivelata una truffa e ci hanno rubato 11000 euro. Cosa possiamo fare? Abbiamo
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