Reclamo N° 334925

Buon giorno, nel mese di ottobre ho acquistato un'auto nuova permutando quella vecchia. Ho comprato una Ford Puma al prezzo di 27000,00 euro da pagare in 35 rate più la classica maxi rata finale. Al momento dell'acquisto sono stato informato dal venditore Che la polizza per il furto incendio era compresa nella rata ed io avrei dovuto provvedere solo all RCA. Nel MESE di giugno purtroppo l'auto è stata rubata e solo in tale occasione ho scoperto che l'auto aveva una polizza furto incendio base, che prevedeva il solo furto totale o superiore al 70% del valore. Non erano poi comprese altre clausole pertanto quando l'auto è stata ritrovata cannibalizzata a Cerignola ho dovuto sperare che il valore totale suoerasse il 70 %. Per fortuna così è stato ma malgrado ciò sono stato informato proprio oggi che il valore dell'auto è sceso a 21000 euro e tolto il 10 % della franchigia mi offrono 19000 euro. Ebbene secondo il piano di ammortamento oggi come oggi devo alla finanziaria Ford credit la cifra di 24000 euro pertanto sono 5000 in meno oltre a quelli che ho dato d'anticipo e le 9 rate già pagate. In tutto sono 11000 euro per 10 mesi di utilizzo. La mia domanda è se ci sono argomenti validi per contestare tale valutazione che vede me, sia come cliente che come assicurato, completamente non tutelato e sopratutto non informato al momento dell'acquisto in quanto sulla copia del mio contratto assicurativo non compare la distinzione tra furto parziale e furto totale, né sono stato informato che avrei potuto prevedere una copertura assicurativa più completa considerando che stavo acquistando un'auto nuova e considerando anche l'impegno economico. In attesa di una risposta ringrazio per il tempo dedicatomi. Guzzardi Giuseppe