Reclamo N° 202244

Buon giorno vorrei segnalare questo grave abuso di potere di cui sono vittima con la Deutsche Bank. Dunque io ho un finanziamento decennale, emesso da questa banca con rate mensili di € 203 con scadenza il giorno 10. Tipicamente pago all'inizio di ogni mese in anticipo due rate. Nel mese di maggio scorso il giorno 19 ho pagato la rata di maggio 2020 (quindi in ritardo di 9 giorni) e la rata di Giugno 2020 (quindi in anticipo di circa 20 gg.) Nella causale del bonifico metto il mio nome senza il numero del finanziamento, cosa peraltro che avevo già fatto diverse volte. All'inizio del mese di giugno inizia un delirio di telefonate da parte dell'ufficio recupero crediti che non rintraccia il pagamento e dove mi sento dire anche le scemenze più incridibili: dal fatto che non avevo pigiato il tasto invio al momento della spedizione del bonifico al fatto che tale pagamento mi era stato stornato e non potevano però produrmi la contabile di questo storno. La realtà è, come testimonia il mio estratto conto, che io in data 19/05/2020 ho fatto un pagamento alla banca di € 406,00, e che non è stato fatto dalla Deutsche bank dal 19 maggio ad oggi nessuno storno di questo pagamento . Infine, sperando che lo sia, in data 23 giugno invio all'ufficio recupero crediti la contabile di pagamento della mia banca. Poi tutto tace fino all'7 luglio data in cui mi arriva una raccomandata della Deutsche Bank in cui mi annunciano che verro' iscritta nella lista dei creditori. Pertanto, poichè io sono una piccola imprenditrice che vive anche della sua reputazione, poichè queste Banche si comportano come criminali impuniti a cui tutto è concesso, sperando che possa servire al prossimo malcapitato, voglio aprire un'azione legale nei loro confronti diffidandoli da procedere alla suddetta iscrizione e chiedere un risarcimento per i danni morali e materiali subiti. Antonella Girardi