Reclamo N° 151261

Buonasera, ho aperto un finanziamento dal concessionario Renault nel 2014 per l’acquisto di un automobile . Il finanziamento era di 18 mesi, pagate le rate e finanziamento terminato. Oggi, controllando l’estratto conto , mi accorgo che RCI Banque continua a prelevare dal mio conto 9€ ogni mese Chiamo RCI Banque e mi dicono che assieme al finanziamento era stata aperta anche una assicurazione personale del conducente della durata di 72 mesi ma che se voglio posso disdire tramite raccomandata. Sicuramente farò la disdetta, ma io non ho mai attivato questa assicurazione. Loro dicono che hanno ricevuto il contratto firmato dalla concessionaria , io controllando le carte firmate non vedo traccia di nessuna assicurazione . Sono anche iscritto sul loro sito dove si vedono tutti i pagamenti e le clausole del finanziamento ma quadra caso di questa assicurazione non c’e’ nulla. Non ho mai ricevuto nessuna documentazione a riguardo Ritengo di essere stato raggirato sia dalla concessionaria sia dalla banca, non c’e’ trasparenza e chiarezza. Come si può procedere per un indennizzo ?