Reclamo N° 189744

Francesca
30 Aprile 2020
Buonasera ho un mutuo ipotecario sull'unica casa che possiedo acceso nel 2008 quidicennale di 50 mila euro con una rata mensile di 470 euro.Nel 2013 mi sono ammalata per cui mi hanno riconosciuta un'invalidità del 100 / 100.Ora ho chiesto alla banca dove ho acceso il mutuo Banco di Sardegna (BPER)la sospensione delle rate per 18 mesi accedendo al MEF.Il mutuo mi era stato erogato per liquidità.Oggi 30/04/2020 la banca mi informa del diniego della richiesta in quanto il mutuo non è stato richiesto per acquisto prima casa,ma l'ipoteca è sull'unica casa che possiedo.La domanda alla banca l'ho inviata 7 giorni fa quindi la richiesta è stata rigettata dalla banca non dal MEF.Ho chiesto di vedere il provvedimento per cui la pratica è stata respinta e inviarla tramite email. Cosa che non è avvenuta.L' informazione è stata data telefonicamente. Mi è stato detto che il.mutuo non è stato chiesto per l'acquisto della casa.Ora leggo che il fondo ha aumentato la cifra per poter accedere quindi il limite massimo non è più 250 mila euro ma 400 mila euro.E'un controsenso.Cosa posso fare?Grazie
Condividi su:

Hai un problema con Banche da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: Banche

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239