Reclamo N° 299486
Fabio
04 Giugno 2023
Buonasera, lunedì 29 maggio dal mio conto corrente c/o Conto Arancio (ING) ho cercato di eseguire il primo di tre bonifici necessari per l'acquisto di casa ma ho trovato il conto bloccato. Ho chiamato il call center e mi hanno detto che era dovuto al mancato aggiornamento del questionario antiriciclaggio che ho eseguito immediatamente. Ho subito ricontattato il call center che mi ha confermato che avevano registrato l'operazione e che entro 48 ore avrei nuovamente avuto disponibilità del mio conto: è passata na settimana e il conto è ancora bloccato e la cosa peggiore che ING, ricontattata decine di volte, non mi dice PERCHE' il conto è ancora bloccato e fino a quando lo sarà
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