Reclamo N° 134577

Fabio
04 Gennaio 2019
Buongiorno a metà ottobre ho presentato alla mia banca ING Direct una richiesta di restrizione di ipoteca, in quanto in precedenza avevo risuddiviso l'immobile in tre appartamenti. Ne ho venduto uno e il notaio mi ha detto che serviva l'assenso della banca, per ripartire l'ipoteca. Purtroppo la rata di dicembre l'ho pagata con qualche giorno di ritardo e mi hanno detto che per ottenere la risposta devo aver pagato tre rate consecutive puntualmente. Ho proposto alla banca per accelerare la pratica di pagare le tre rate in anticipo o di vincolarle, ma non hanno accetto e non per giunta non mi hanno dato una spiegazione. Non posso parlare con un responsabile, perchè non è previsto. Ma di mandare una pec. Io dovevo rogitare entro il 31 dicembre, ho paura di perdere la vendita con annesse tutte le problematiche legate alla caparra. mi potete aiutare ?
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